Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026
Deze algemene voorwaarden regelen de relatie tussen Corpourage BV, handelend onder de naam APEX - Athletic Performance Experience, en iedere klant die via APEX een dienst boekt of aankoopt. Dwingende wettelijke rechten, waaronder consumenten- en patiëntenrechten, blijven steeds van toepassing.
1. Identiteit en contactgegevens
De diensten worden aangeboden door:
- Corpourage BV, handelsnaam APEX - Athletic Performance Experience
- Maatschappelijke zetel: Sint-Jansbergsesteenweg 185 bus 0001, 3001 Heverlee, België
- Praktijklocatie: Janseniusstraat 47, 3000 Leuven, België
- Ondernemingsnummer: BE 0700.453.232 - info@apex-leuven.be - +32 499 08 98 82
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten met APEX, waaronder trainingen, groepslessen, Open Gym, coaching, kinesitherapie, consultaties, workshops en opleidingen. Specifieke voorwaarden die vóór de boeking duidelijk worden meegedeeld, maken deel uit van de overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid hebben dwingend recht en daarna de specifieke voorwaarden voorrang.
3. Aanbod en totstandkoming
Informatie op de website wordt met zorg opgesteld, maar een kennelijke vergissing bindt APEX niet. Een overeenkomst ontstaat zodra APEX de boeking bevestigt of de betaling aanvaardt. De klant verstrekt juiste en volledige gegevens. Wie voor een minderjarige boekt, verklaart bevoegd te zijn om die minderjarige te vertegenwoordigen. Beschikbaarheid blijft voorbehouden tot de bevestiging.
4. Prijzen en betaling
De prijs en inbegrepen prestaties worden vóór de boeking meegedeeld.
- Prijzen voor consumenten zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- De beschikbare betaalwijze en het betalingstijdstip worden tijdens het boekingsproces vermeld.
- Bij niet-betaling mag APEX, na de wettelijk vereiste ingebrekestelling, de uitvoering opschorten en de wettelijk toegestane kosten en interesten aanrekenen.
5. Afspraken, annulering en no-show
De annulatie-, verplaatsings- en no-showvoorwaarden die tijdens de boeking of in de bevestiging worden getoond, maken deel uit van de overeenkomst. Annuleren of verplaatsen gebeurt via het gebruikte boekingsplatform of via APEX. Bij laattijdige annulering of afwezigheid kan uitsluitend de vooraf meegedeelde vergoeding worden aangerekend. Als APEX een afspraak niet kan uitvoeren, wordt in overleg een nieuw tijdstip aangeboden of wordt het betaalde bedrag voor het niet-uitgevoerde deel terugbetaald.
6. Beurtenkaarten, pakketten en abonnementen
De meegedeelde looptijd, geldigheid en gebruiksvoorwaarden gelden voor beurtenkaarten, pakketten en abonnementen.
- Ze zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij APEX vooraf schriftelijk instemt.
- Ongebruikte beurten vervallen op de vooraf meegedeelde einddatum, behoudens dwingend recht of een schriftelijk overeengekomen uitzondering.
- Een pauze, verlenging of vroegtijdige beëindiging is alleen mogelijk volgens de vooraf meegedeelde specifieke voorwaarden of na schriftelijk akkoord.
7. Herroepingsrecht bij verkoop op afstand
Een consument heeft bij een overeenkomst op afstand in beginsel veertien dagen herroepingsrecht vanaf de contractsluiting. De volgende wettelijke regels en uitzonderingen gelden:
- Vraagt de consument dat een dienst tijdens die termijn start, dan is bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd voor het reeds uitgevoerde deel.
- Na volledige uitvoering vervalt het herroepingsrecht wanneer de uitvoering begon met uitdrukkelijke voorafgaande instemming en erkenning van dat verlies.
- Voor diensten rond vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode kan de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden. Herroepen kan met een ondubbelzinnige verklaring aan info@apex-leuven.be.
8. Veiligheid en verplichtingen van de klant
De klant volgt de huisregels en redelijke veiligheidsinstructies van APEX en gebruikt materiaal zorgvuldig. De klant meldt vóór de activiteit relevante blessures, medische beperkingen of andere omstandigheden die een veilige uitvoering kunnen beïnvloeden en stopt bij pijn of onwelzijn. Deelname gebeurt binnen de eigen mogelijkheden. Voor minderjarigen verstrekt de wettelijke vertegenwoordiger de nodige informatie en zorgt die voor het vereiste toezicht buiten de begeleide activiteit. APEX mag deelname weigeren of stopzetten wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor de veiligheid.
9. Gezondheidszorg
Kinesitherapeutische en andere gezondheidszorg wordt uitgevoerd door de betrokken zorgverlener binnen diens wettelijke bevoegdheid en professionele onafhankelijkheid. De klant verstrekt correcte gezondheidsinformatie. Online informatie of sportbegeleiding vervangt geen diagnose, medische behandeling of dringende hulp. Bij een medisch noodgeval moet de klant de hulpdiensten contacteren. Dwingende patiëntenrechten en beroepsregels hebben steeds voorrang op deze voorwaarden.
10. Aansprakelijkheid
APEX is aansprakelijk volgens het toepasselijke recht voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot voorzienbare, rechtstreeks veroorzaakte schade. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet, zware fout, aantasting van leven of lichamelijke integriteit, of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten. De klant blijft verantwoordelijk voor schade door eigen fout of het niet naleven van veiligheidsinstructies. Persoonlijke bezittingen worden op eigen risico meegebracht, behoudens fout van APEX.
11. Overmacht
Wanneer een partij haar verplichtingen tijdelijk niet kan nakomen door een onvoorzienbare en onvermijdbare gebeurtenis buiten haar redelijke controle, worden die verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. APEX informeert de klant zo snel mogelijk en biedt, naargelang de omstandigheden en de wettelijke rechten van de klant, een alternatief, tegoed of terugbetaling voor het niet-uitgevoerde deel aan.
12. Website en intellectuele eigendom
De inhoud, handelsnamen, logo's, beelden en materialen van APEX zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. Persoonlijk, niet-commercieel gebruik van de website is toegestaan. Kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder voorafgaande toestemming is niet toegestaan. APEX streeft naar een beschikbare en veilige website, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.
13. Persoonsgegevens en wijzigingen
APEX verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid op deze website. APEX kan deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. De versie die de klant vóór of bij de boeking ontving of kon raadplegen, blijft gelden voor die overeenkomst, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of uitdrukkelijk wordt aanvaard. De ongeldigheid van één bepaling tast de overige bepalingen niet aan.
14. Klachten, toepasselijk recht en geschillen
Vragen of klachten kunnen worden gemeld via onderstaande contactgegevens. APEX probeert elke klacht binnen een redelijke termijn minnelijk op te lossen. Een consument kan zich ook wenden tot de Consumentenombudsdienst. Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende bescherming van het land waar de consument gewoonlijk verblijft. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken die volgens de toepasselijke wet bevoegd zijn.